Олексій Олегович, розкажіть про себе, як Ви прийшли у страхування.
Народився я в Києві в 1973 році. Маю вищу технічну освіту – у 1997 році закінчив Український Транспортний Університет, спеціалізація мости і транспортні тунелі.
Страхова компанія була першим місцем моєї роботи. Починав я у перестрахуванні, в СК «Фактотум». Це був період, коли тільки формувався ринок комерційного страхування. Доводилось не просто займатися страхуванням, а переконувати людей у тому, що це не афера, що страхування – це дійсно інструмент захисту, реальна послуга, яка була, є і буде, що це не видумано нами, як механізм швидкої наживи.
Через півтора року я перейшов до СК «Українські резерви» на позицію начальника управління транспортного страхування. Це була нова компанія, яка створювалась з нуля. Завдання, які стояли переді мною полягали в організації роботи компанії за напрямком моторного страхування. Говорячи про досягнення, можу відмітити, що за 2 роки розвитку компанія здобула 35 позицію у рейтингу страховиків.
У 2000 році я продовжив кар’єру в компанії «Остра-Київ». Не зважаючи на те, що я пішов з позиції начальника управління на посаду провідного спеціаліста в автотранспортному страхуванні, це було кроком до розвитку. Компанія вже тоді була одним із лідерів ринку з дуже гарною репутацією. Для мене це був дійсно гарний досвід. На зміну творчості і креативу прийшла системна робота за певними правилами. В «Остра-Київ» я займався тим, що розробляв методологію моторного страхування. І те, що на сьогоднішній день, ці правила суттєво не змінились, для мене, певною мірою, це комплімент.
У 2002 році я прийшов до компанії «Скайд-Вест» на управління моторним портфелем. Це було дуже цікаво. Тут поєднались і творчість, і системність роботи. У цій компанії панував дух колективізму. Робочий день був чистим формалізмом. Приходили на роботу обов’язково о дев’ятій годині, але практично ніхто не йшов рівно о шостій. Атмосфера була така, що працювати було цікаво і захоплююче.
З приходом акціонерів компанія сильно змінилась. Вона стала дуже технократичною. Але «PZU Україна» забезпечила хороше професійне зростання для багатьох тих, хто в ній працював. Вона давала можливість управляти такими об’ємами портфелів, які ще треба було пошукати в Україні. І не просто управляти, а розвивати системний підхід в управлінні, шукати причини, чому погано, і що треба зробити, щоб було добре. Але для мене в PZU настав певний переломний момент, коли хотілося зробити більше, а можливості зробити це не було.
Чим зацікавила «Українська страхова група», чому прийняв рішення про перехід до компанії?
Чим мене привабила «Українська страхова група»? В першу чергу, тим, що компанія, яку я раніше ніколи не розглядав, як серйозного конкурента, раптом стала великим і потужним гравцем з хорошою репутацією. Компанія дуже цілеспрямована – починаючи з топ-менеджера і закінчуючи рядовими співробітниками. Тут присутній дуже грамотний і системний підхід до розвитку. У компанії є стратегія, направлена на розвиток у найприбутковіших сегментах, тих, що розвиваються найбільш динамічно. Тут мені дуже сподобалась розумність думки і мети: ми розвиваємось разом з ринком, ми багато в чому випереджаємо ринок; ми обираємо для себе найбільш динамічні сегменти; ми бачимо свої проблеми, знаємо про те, якими вони можуть бути, і вирішуємо їх по мірі виникнення, не зупиняючи розвиток. Мені до душі такої підхід. Мені цікаво брати участь у створенні компанії, яка являлась би лідером в Україні.
Окрім того, мені подобається настрій людей – дуже патріотичні філії. Мені дуже подобається і ставлення до філій. Найкращий лозунг центрального офісу я бачив на стінах одного з банків: «Центральний офіс тільки тоді називається центральним, коли працює для філій». Це дуже правильна позиція. Адже ми працюємо, щоб досягати успіху, а наш успіх починається в продажах. А продажі – це філії. І який продукт, який інструмент вони отримають для роботи залежить від нас.
Яка Ваша місія в цій компанії? Яке завдання стоїть перед Вами?
Перше завдання, яке стоїть переді мною, точно таке ж, як і для всієї компанії. Воно дуже зрозуміле і ясне – нам необхідно отримати якомога більшу частку ринку і зробити це зберігаючи прибутковість бізнесу. А успіх компанії залежить від багатьох факторів. Від того, як ми управляємо портфелем, наскільки правильно ми ведемо свою тарифну і продуктову політику на ринку. Від того, як ми витрачаємо кошти. Тому моя глобальна місія складається з двох частин: перша – направити наші портфелі за всіма видами страхування на те, щоб, у першу чергу, отримати якомога більший сегмент на ринку. Друга полягає у тому, щоб ці портфелі були збалансовані і прибуткові. Ми вже виросли в ту компанію, яка повинна підходити до роботи системно. Нам необхідно ввести системність у тому, що стосується аналізу свого портфеля, обрати стратегію розвитку, виходячи з існуючої ситуації та перспектив розвитку, і реалізовувати обрану стратегію.
Мій підхід полягає у тому, щоб обрати те найкраще, що є, і, виходячи з цього, додавати нове.
Як виглядає страховий портфель компанії на сьогоднішній день?
На сьогоднішній день якість послуг компанії одна з найкращих. І це при тому, що ми даємо доступну ціну.
Якщо говорити про те, що на сьогоднішній день являє собою портфель «Української страхової групи» – це на 70% моторні види страхування. Це не погано і не добре. Майже у всіх компаніях, які зараз займають лідируючі позиції на ринку, подібний портфель. Можливо, винятки складають якісь кептивні банківські компанії, які мають змогу обслуговувати не весь портфель банку, а селектувати і наповнювати свій портфель майновими ризиками 50/50 із транспортними. Але це не ринковий підхід. Ми – компанія, яка зростає на ринку, максимально використовуючи можливості сегментів, що найбільш динамічно розвиваються. В цьому запорука успіху, якого досягла компанія. Що-небудь кардинально змінити на сьогоднішній день неможливо. З тієї причини, що наш ринок достатньо стабільний: першим є автотранспортне страхування. Все залежить від того, наскільки ми правильно і грамотно формуємо продукти, і робимо пропозиції. Можу привести цитату Павла Олександровича «Немає збиткових видів страхування – є збиткові продукти в цих видах страхування».
Як буде змінюватись портфель в майбутньому?
Очікувати зміни часток у портфелі в найближчий час не варто. У віддаленій перспективі це обов’язково відбудеться. Поки що ми будемо нарощувати портфель за рахунок того, що будемо робити більше пропозицій у суміжних з моторним, сегментах – майнового і особистого страхування. За цими напрямками ми очікуємо росту не меншого, ніж той, який є зараз у моторному портфелі. Окрім того, наша материнська компанія являється спеціалістом в автотранспортному страхуванні, вона вважає його пріоритетним. Тому ми для неї зрозумілі з портфелем на 70% наповненим моторними видами, і це не зміниться. Розвиваючи всі види страхування, ми будемо залишатися спеціалістами в моторному страхуванні та будемо додавати сервісу в своїх існуючих продуктах і виводити на ринок нові.
Які сегменти компанія вважає для себе перспективними?
Наша задача знайти такий сегмент, де ми могли б зайняти або лідируючі позиції, або отримати значну частку ринку. Ми зобов’язані оцінити цей сегмент: що він собою являє, яка його ємність і які перспективи. І максимально швидко запропонувати продукт для цього сегменту.
Наприклад, у нас є портфель корпоративного страхування, у нас є портфель особистого страхування… Але наша частка в цих сегментах ринку достатньо низька. Що свідчить про те, що ми маємо резерв для активної роботи на цьому ринку. Справа за конкуренто-здатною пропозицією, андеррайтерською підтримкою і організацією системної роботи.
Зараз також починається активний розвиток такого сегменту, як страхування заміської нерухомості. Ринок заміської нерухомості швидко виріс, але ще не сформувався в силу достатньо великої кількості причин. Тільки зараз ми можемо запропонувати гарний продукт і отримати свого клієнта, багато в чому, тому що була пропозиція, але не було покупця. Зараз з’явився покупець – людина, яка починає розглядати об’єкт, як не просто дім, а як об’єкт інвестицій, про який треба дбати, щоб вартість його була стабільною.
Які переваги страхових продуктів СК «Українська страхова група»?
Переваги страхових продуктів «Української страхової групи» в тому, що їх якість явно більш висока, ніж ціна, яку ми за них просимо. Це найкраща пропозиція ціна–якість на ринку.
Як буде змінюватись підхід до формування тарифів, продуктів?
У нас буде дві лінійки продуктів. Одна – це масова послуга, яка є зараз. Друга лінійка, яку ми в близькому майбутньому виведемо, – це продукти преміум-сегменту. Ми готові зробити послугу, яка дасть більше сервісу нашим клієнтам. Ця лінійка продуктів буде розроблена за всіма видами страхування, де є системний попит. У першу чергу, це автотранспортне, майнове і особисте страхування.
Другий напрямок, за яким зараз ведеться робота – це побудова двох ліній управління портфелем. З одного боку – це лінія продукту, з іншого – це лінія продаж. Аналізуючи ситуацію за двома напрямками, ми отримаємо чітку картину того, що відбувається з продуктом і що відбувається з мережею дистрибуції. Тоді у нас з’явиться чітке бачення того, що варто було б зробити краще.
«Українська страхова група» – роздрібна компанія, але неодноразово заявляла про свій інтерес до корпоративного сектору. Як буде розвиватись цей напраямок?
Ми створюємо лінію корпоративного бізнесу, як таку. І будемо докладати значну частку зусиль в розвиток цього напрямку. Розвиваючи андеррайтерські компетенції центрального офісу і продавців ми розраховуємо на зростання майнового, добровільного медичного страхування, страхування будівельно-монтажних ризиків, вантажів та інших, більш пов’язаних з корпоративним сегментом, ризиків.
Народився я в Києві в 1973 році. Маю вищу технічну освіту – у 1997 році закінчив Український Транспортний Університет, спеціалізація мости і транспортні тунелі.
Страхова компанія була першим місцем моєї роботи. Починав я у перестрахуванні, в СК «Фактотум». Це був період, коли тільки формувався ринок комерційного страхування. Доводилось не просто займатися страхуванням, а переконувати людей у тому, що це не афера, що страхування – це дійсно інструмент захисту, реальна послуга, яка була, є і буде, що це не видумано нами, як механізм швидкої наживи.
Через півтора року я перейшов до СК «Українські резерви» на позицію начальника управління транспортного страхування. Це була нова компанія, яка створювалась з нуля. Завдання, які стояли переді мною полягали в організації роботи компанії за напрямком моторного страхування. Говорячи про досягнення, можу відмітити, що за 2 роки розвитку компанія здобула 35 позицію у рейтингу страховиків.
У 2000 році я продовжив кар’єру в компанії «Остра-Київ». Не зважаючи на те, що я пішов з позиції начальника управління на посаду провідного спеціаліста в автотранспортному страхуванні, це було кроком до розвитку. Компанія вже тоді була одним із лідерів ринку з дуже гарною репутацією. Для мене це був дійсно гарний досвід. На зміну творчості і креативу прийшла системна робота за певними правилами. В «Остра-Київ» я займався тим, що розробляв методологію моторного страхування. І те, що на сьогоднішній день, ці правила суттєво не змінились, для мене, певною мірою, це комплімент.
У 2002 році я прийшов до компанії «Скайд-Вест» на управління моторним портфелем. Це було дуже цікаво. Тут поєднались і творчість, і системність роботи. У цій компанії панував дух колективізму. Робочий день був чистим формалізмом. Приходили на роботу обов’язково о дев’ятій годині, але практично ніхто не йшов рівно о шостій. Атмосфера була така, що працювати було цікаво і захоплююче.
З приходом акціонерів компанія сильно змінилась. Вона стала дуже технократичною. Але «PZU Україна» забезпечила хороше професійне зростання для багатьох тих, хто в ній працював. Вона давала можливість управляти такими об’ємами портфелів, які ще треба було пошукати в Україні. І не просто управляти, а розвивати системний підхід в управлінні, шукати причини, чому погано, і що треба зробити, щоб було добре. Але для мене в PZU настав певний переломний момент, коли хотілося зробити більше, а можливості зробити це не було.
Чим зацікавила «Українська страхова група», чому прийняв рішення про перехід до компанії?
Чим мене привабила «Українська страхова група»? В першу чергу, тим, що компанія, яку я раніше ніколи не розглядав, як серйозного конкурента, раптом стала великим і потужним гравцем з хорошою репутацією. Компанія дуже цілеспрямована – починаючи з топ-менеджера і закінчуючи рядовими співробітниками. Тут присутній дуже грамотний і системний підхід до розвитку. У компанії є стратегія, направлена на розвиток у найприбутковіших сегментах, тих, що розвиваються найбільш динамічно. Тут мені дуже сподобалась розумність думки і мети: ми розвиваємось разом з ринком, ми багато в чому випереджаємо ринок; ми обираємо для себе найбільш динамічні сегменти; ми бачимо свої проблеми, знаємо про те, якими вони можуть бути, і вирішуємо їх по мірі виникнення, не зупиняючи розвиток. Мені до душі такої підхід. Мені цікаво брати участь у створенні компанії, яка являлась би лідером в Україні.
Окрім того, мені подобається настрій людей – дуже патріотичні філії. Мені дуже подобається і ставлення до філій. Найкращий лозунг центрального офісу я бачив на стінах одного з банків: «Центральний офіс тільки тоді називається центральним, коли працює для філій». Це дуже правильна позиція. Адже ми працюємо, щоб досягати успіху, а наш успіх починається в продажах. А продажі – це філії. І який продукт, який інструмент вони отримають для роботи залежить від нас.
Яка Ваша місія в цій компанії? Яке завдання стоїть перед Вами?
Перше завдання, яке стоїть переді мною, точно таке ж, як і для всієї компанії. Воно дуже зрозуміле і ясне – нам необхідно отримати якомога більшу частку ринку і зробити це зберігаючи прибутковість бізнесу. А успіх компанії залежить від багатьох факторів. Від того, як ми управляємо портфелем, наскільки правильно ми ведемо свою тарифну і продуктову політику на ринку. Від того, як ми витрачаємо кошти. Тому моя глобальна місія складається з двох частин: перша – направити наші портфелі за всіма видами страхування на те, щоб, у першу чергу, отримати якомога більший сегмент на ринку. Друга полягає у тому, щоб ці портфелі були збалансовані і прибуткові. Ми вже виросли в ту компанію, яка повинна підходити до роботи системно. Нам необхідно ввести системність у тому, що стосується аналізу свого портфеля, обрати стратегію розвитку, виходячи з існуючої ситуації та перспектив розвитку, і реалізовувати обрану стратегію.
Мій підхід полягає у тому, щоб обрати те найкраще, що є, і, виходячи з цього, додавати нове.
Як виглядає страховий портфель компанії на сьогоднішній день?
На сьогоднішній день якість послуг компанії одна з найкращих. І це при тому, що ми даємо доступну ціну.
Якщо говорити про те, що на сьогоднішній день являє собою портфель «Української страхової групи» – це на 70% моторні види страхування. Це не погано і не добре. Майже у всіх компаніях, які зараз займають лідируючі позиції на ринку, подібний портфель. Можливо, винятки складають якісь кептивні банківські компанії, які мають змогу обслуговувати не весь портфель банку, а селектувати і наповнювати свій портфель майновими ризиками 50/50 із транспортними. Але це не ринковий підхід. Ми – компанія, яка зростає на ринку, максимально використовуючи можливості сегментів, що найбільш динамічно розвиваються. В цьому запорука успіху, якого досягла компанія. Що-небудь кардинально змінити на сьогоднішній день неможливо. З тієї причини, що наш ринок достатньо стабільний: першим є автотранспортне страхування. Все залежить від того, наскільки ми правильно і грамотно формуємо продукти, і робимо пропозиції. Можу привести цитату Павла Олександровича «Немає збиткових видів страхування – є збиткові продукти в цих видах страхування».
Як буде змінюватись портфель в майбутньому?
Очікувати зміни часток у портфелі в найближчий час не варто. У віддаленій перспективі це обов’язково відбудеться. Поки що ми будемо нарощувати портфель за рахунок того, що будемо робити більше пропозицій у суміжних з моторним, сегментах – майнового і особистого страхування. За цими напрямками ми очікуємо росту не меншого, ніж той, який є зараз у моторному портфелі. Окрім того, наша материнська компанія являється спеціалістом в автотранспортному страхуванні, вона вважає його пріоритетним. Тому ми для неї зрозумілі з портфелем на 70% наповненим моторними видами, і це не зміниться. Розвиваючи всі види страхування, ми будемо залишатися спеціалістами в моторному страхуванні та будемо додавати сервісу в своїх існуючих продуктах і виводити на ринок нові.
Які сегменти компанія вважає для себе перспективними?
Наша задача знайти такий сегмент, де ми могли б зайняти або лідируючі позиції, або отримати значну частку ринку. Ми зобов’язані оцінити цей сегмент: що він собою являє, яка його ємність і які перспективи. І максимально швидко запропонувати продукт для цього сегменту.
Наприклад, у нас є портфель корпоративного страхування, у нас є портфель особистого страхування… Але наша частка в цих сегментах ринку достатньо низька. Що свідчить про те, що ми маємо резерв для активної роботи на цьому ринку. Справа за конкуренто-здатною пропозицією, андеррайтерською підтримкою і організацією системної роботи.
Зараз також починається активний розвиток такого сегменту, як страхування заміської нерухомості. Ринок заміської нерухомості швидко виріс, але ще не сформувався в силу достатньо великої кількості причин. Тільки зараз ми можемо запропонувати гарний продукт і отримати свого клієнта, багато в чому, тому що була пропозиція, але не було покупця. Зараз з’явився покупець – людина, яка починає розглядати об’єкт, як не просто дім, а як об’єкт інвестицій, про який треба дбати, щоб вартість його була стабільною.
Які переваги страхових продуктів СК «Українська страхова група»?
Переваги страхових продуктів «Української страхової групи» в тому, що їх якість явно більш висока, ніж ціна, яку ми за них просимо. Це найкраща пропозиція ціна–якість на ринку.
Як буде змінюватись підхід до формування тарифів, продуктів?
У нас буде дві лінійки продуктів. Одна – це масова послуга, яка є зараз. Друга лінійка, яку ми в близькому майбутньому виведемо, – це продукти преміум-сегменту. Ми готові зробити послугу, яка дасть більше сервісу нашим клієнтам. Ця лінійка продуктів буде розроблена за всіма видами страхування, де є системний попит. У першу чергу, це автотранспортне, майнове і особисте страхування.
Другий напрямок, за яким зараз ведеться робота – це побудова двох ліній управління портфелем. З одного боку – це лінія продукту, з іншого – це лінія продаж. Аналізуючи ситуацію за двома напрямками, ми отримаємо чітку картину того, що відбувається з продуктом і що відбувається з мережею дистрибуції. Тоді у нас з’явиться чітке бачення того, що варто було б зробити краще.
«Українська страхова група» – роздрібна компанія, але неодноразово заявляла про свій інтерес до корпоративного сектору. Як буде розвиватись цей напраямок?
Ми створюємо лінію корпоративного бізнесу, як таку. І будемо докладати значну частку зусиль в розвиток цього напрямку. Розвиваючи андеррайтерські компетенції центрального офісу і продавців ми розраховуємо на зростання майнового, добровільного медичного страхування, страхування будівельно-монтажних ризиків, вантажів та інших, більш пов’язаних з корпоративним сегментом, ризиків.
