Если у Вас произошел страховой случай, сообщите о происшествии по телефону круглосуточной клиентской поддержки ассистирующей компании
УКРАИНСКАЯ СЛУЖБА ПОМОЩИ
8-800-500-20-10
8-044-503-77-33
В зависимости от вида произошедшего события, вызовите представителей соответствующей службы (или поручите вызов сотрудникам УСП). По возможности примите меры для недопущения увеличения размера ущерба или изменения обстоятельств происшествия.
- В случае ограбления, противоправных действий третьих лиц, сообщите в органы МВД. В случае пожара, взрыва газа, удара молнии, стихийного бедствия вызовите представителей МЧС или пожарной охраны. В случае затоплении водой из водопроводных или отопительных коммуникаций – сообщите о происшествии ремонтной службе жилищно-эксплуатационного хозяйства. Требуйте от представителей компетентных органов предоставления справки, подтверждающей факт наступления, причины и последствия страхового события.
- На протяжении двух календарных дней с момента наступления страхового события, сообщите страховой компании о факте наступления события.
- Примите меры для сохранения имущества в том виде, в каком оно было сразу после наступления страхового события. Предоставьте возможность представителю страховой компании или независимому эксперту осмотреть поврежденное имущество и принимать участие в работе комиссий, созданных для определения размера убытка.
- В случае наличия у Вас данных о лицах, причастных к наступлению страхового события, зафиксируйте и передайте эту информацию представителю страховой компании.
- На протяжении семи рабочих дней с момента первого сообщения, предоставьте страховой компании письменное сообщение о страховом событии с детальным описанием обстоятельств события и характера ущерба.
- Вместе с представителем страховой компании составьте письменный перечень поврежденного имущества. Передайте страховой компании документы, необходимые для выплаты страхового возмещения. В случае повреждения исключительно оконного стекла (витрин) Вы можете не предоставлять справки из компетентных органов (не больше двух выплат на протяжении срока действия договора).
