Если у Вас произошел страховой случай, сообщите о событии по телефону круглосуточной клиентской поддержки ассистирующей компании
УКРАИНСКАЯ СЛУЖБА ПОМОЩИ
0-800-500-201
044-503-77-33
В зависимости от вида события, которое произошло, вызовите представителей соответствующей службы (или поручите вызов сотрудникам УСП). Оставайтесь на месте происшествия и примите меры для недопущения увеличения размера ущерба или изменения обстоятельств происшествия.
- В случае угона транспортного средства или его повреждения вследствие противоправных действий третьих лиц – сообщите в органы МВД. В случае ДТП, вызовите представителя ГАИ. Если произошел пожар или взрыв – службу пожарной охраны. В случае стихийного бедствия или нападения животных обратитесь в МЧС или МВД. От представителей уполномоченных органов требуйте предоставления документов, подтверждающих факт наступления, причины и последствия страхового события.
- При ДТП, вызовите представителей ГАИ и действуйте соответственно Правилам дорожного движения. После надлежащего оформления события, требуйте от представителя ГАИ предоставления справки о регистрации ДТП с указанием схемы места происшествия.
- В случае наличия других участников и свидетелей ДТП, зафиксируйте их данные (фамилию, адрес проживания, контактный телефон). Узнайте, застрахован ли автомобиль или ответственность других участников ДТП и запишите данные о страховой компании.
- В случае вероятности вашей вины в ДТП (и, как следствие, наступления риска по ОСГПО), сообщите другим участникам информацию о себе, номер своего полиса и местонахождение своей страховой компании. Но, до принятия судебного решения, не признавайте своей вины в совершении ДТП.
- Не отказывайтесь от имущественных претензий к другим участникам происшествия и не создавайте обстоятельств, при которых реализация права предъявления претензий к виновным лицам со стороны страховой компании будет невозможна.
- На протяжении трех рабочих дней с момента наступления страхового события, Вам необходимо лично, курьером, по почте или факсом передать страховой компании должным образом оформленное заявление о наступлении страхового события и справку уполномоченного органа. В случае повреждения только стеклянных деталей авто, предоставлять справку компетентных органов не обязательно. В случае наличия виновного третьего лица, сообщите его данные представителю страховой компании.
- Предоставьте поврежденное транспортное средство для осмотра представителю страховой компании и независимому эксперту. До момента получения согласия страховой компании не проводите никаких ремонтных работ поврежденного автомобиля.
- В случае угона автомобиля, вместе с поданием заявления, Вам необходимо передать представителю страховой компании на временное хранение комплекты ключей и свидетельство о регистрации этого авто (за исключением случаев, когда эти предметы были изъяты органами МВД или были украдены вместе с ТС, о чем было заявлено в органы МВД).
