СК «Украинская страховая группа» продолжает открытие центров урегулирования страховых событий02.10.2008
СК «Украинская страховая группа» открыла центр урегулирования страховых событий в Донецке. С 1 октября 2008 года новое подразделение будет вести всю деятельность по урегулированию в регионе. В штате Донецкого областного центра – специалисты по урегулированию, аварийные комиссары. Возглавил подразделение Сеньков Олег Александрович, который имеет большой опыт в раскрытии случаев незаконного овладения автомобилями – с 1995 г. он являлся сотрудником ГУ МВД Украины в Донецкой области.
К ноябрю 2008 г. СК «Украинская страховая группа» откроет еще 3 центра урегулирования страховых событий: в Харькове, Полтаве и Черкассах. До конца 2008 года областные центры будут оперировать в 7 областях Украины и АР Крым. Таким образом, сеть центров урегулирования охватит регионы, где выплачивается наибольшее количество компенсаций. Совокупный объем выплат в этих регионах составляет более 11% от общего объема выплат региональной сети.
Одновременно с открытием областных центров СК «Украинская страховая группа» оценивает уровень сервиса на этапе урегулирования и степень удовлетворенности клиентов. Компания анализирует и совершенствует методологическую базу, систему взаимодействия областных центров с центральным офисом и региональными подразделениями. В 2009 году «Украинская страховая группа» продолжит работу по расширению сети центров урегулирования с учетом результатов проведенного анализа. Компания наладит систему обратной связи с клиентами и систему контроля работы центров со стороны центрального офиса.
***
Проект развития сети областных центров урегулирования убытков был разработан компанией совместно с ее новыми акционерами – Vienna Insurance Group. Система областных центров позволит СК «Украинская страховая группа» сделать нестандартное для украинского рынка предложение. Клиенты компании смогут оперативно регистрировать страховое событие, подавать документы и получать выплату в любом регионе страны, не зависимо от места заключения договора страхования и места наступления страхового события. Таким образом, клиент будет принимать минимальное участие в процессе урегулирования страхового события и сможет получать выплату более простым и удобным для себя способом. Внедряя такую схему работы, СК «Украинская страховая группа» достигает своей цели – предоставлять высококачественные услуги на этапе урегулирования.
Направленность компании на выполнение своих обязательств подтверждается ее позициями в рейтинге страховщиков. По данным официального рейтинга страховых компаний InsuranceTop за первое полугодие 2008 г. СК «Украинская страховая группа» занимает четвертую позицию по объемам выплат среди украинских страховых компаний. В первом полугодии 2008 года компания выплатила 79 729,9 тыс. грн.
ЗАО «СК «Украинская страховая группа» работает на украинском рынке классического страхования с 2000 года. Имеет 24 лицензии на предоставление 15 добровольных и 9 обязательных видов страхования. Обладает собственной региональной сетью из 116 представительств на всей территории Украины. Компания входит в первую десятку страховщиков Украины и занимает третью позицию по страхованию КАСКО физических лиц.
В феврале 2008 года 62% акций «СК «Украинская страховая группа» приобрела компания TBIH Financial Services Group, мажоритарным акционером которой является Vienna Insurance Group – лидер страхового рынка Центральной и Восточной Европы.
К ноябрю 2008 г. СК «Украинская страховая группа» откроет еще 3 центра урегулирования страховых событий: в Харькове, Полтаве и Черкассах. До конца 2008 года областные центры будут оперировать в 7 областях Украины и АР Крым. Таким образом, сеть центров урегулирования охватит регионы, где выплачивается наибольшее количество компенсаций. Совокупный объем выплат в этих регионах составляет более 11% от общего объема выплат региональной сети.
Одновременно с открытием областных центров СК «Украинская страховая группа» оценивает уровень сервиса на этапе урегулирования и степень удовлетворенности клиентов. Компания анализирует и совершенствует методологическую базу, систему взаимодействия областных центров с центральным офисом и региональными подразделениями. В 2009 году «Украинская страховая группа» продолжит работу по расширению сети центров урегулирования с учетом результатов проведенного анализа. Компания наладит систему обратной связи с клиентами и систему контроля работы центров со стороны центрального офиса.
***
Проект развития сети областных центров урегулирования убытков был разработан компанией совместно с ее новыми акционерами – Vienna Insurance Group. Система областных центров позволит СК «Украинская страховая группа» сделать нестандартное для украинского рынка предложение. Клиенты компании смогут оперативно регистрировать страховое событие, подавать документы и получать выплату в любом регионе страны, не зависимо от места заключения договора страхования и места наступления страхового события. Таким образом, клиент будет принимать минимальное участие в процессе урегулирования страхового события и сможет получать выплату более простым и удобным для себя способом. Внедряя такую схему работы, СК «Украинская страховая группа» достигает своей цели – предоставлять высококачественные услуги на этапе урегулирования.
Направленность компании на выполнение своих обязательств подтверждается ее позициями в рейтинге страховщиков. По данным официального рейтинга страховых компаний InsuranceTop за первое полугодие 2008 г. СК «Украинская страховая группа» занимает четвертую позицию по объемам выплат среди украинских страховых компаний. В первом полугодии 2008 года компания выплатила 79 729,9 тыс. грн.
ЗАО «СК «Украинская страховая группа» работает на украинском рынке классического страхования с 2000 года. Имеет 24 лицензии на предоставление 15 добровольных и 9 обязательных видов страхования. Обладает собственной региональной сетью из 116 представительств на всей территории Украины. Компания входит в первую десятку страховщиков Украины и занимает третью позицию по страхованию КАСКО физических лиц.
В феврале 2008 года 62% акций «СК «Украинская страховая группа» приобрела компания TBIH Financial Services Group, мажоритарным акционером которой является Vienna Insurance Group – лидер страхового рынка Центральной и Восточной Европы.
